Der Münchner Showroom ist zurzeit nicht geöffnet. Sollten Sie den Showroom besuchen wollen, können Sie gerne einen Termin vereinbaren. Dafür wenden Sie sich bitte per Telefon oder E-mail an die Zentrale, Telefon: 089-381606-0. E-mail: info@ingo-maurer.com Für kurzfristige Terminabsprachen ist es hilfreich, wenn Sie in Ihrer Mail auch Ihre Telefonnummer hinterlassen.
Wegen der Pandemie müssen wir Sie bitte beim Besuch eine Atemschutzmaske zu tragen, und mindestens 1,5 Meter Abstand von unseren Mitarbeiter*innen und anderen Besuchern zuhalten. AKTUELL VERKAUFEN WIR KEINE PRODUKTE AUS DEM SHOWROOM, SONDERN BIETEN NUR FÜHRUNGEN AUF TERMINANFRAGE AN! Bitte sprechen Sie uns an, wir vereinbaren gerne Termine für Beratung. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen!
Sollten Sie eine Reklamation haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, wo Sie unser Produkt gekauft haben.
Sollten Sie eine Reparatur haben, beachten Sie bitte folgendes:
- Wir nehmen jede Ingo Maurer Leuchte zur Reparatur gegen Kostenvoranschlag an.
- Das Produkt muss in einer ordnungsgemäßen Verpackung sein - bitte keine Tüte - für den sicheren Transport mit unserem Kurier zu unserer Reparaturstelle (keine Garantie des Kuriertransports).
- Bitte legen Sie einen Zettel mit einer Kurzinformation zur Reparatur, Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse bei.
- Leider können wir keine Stehlampen in der Kaiserstraße annehmen. Diese müssten bitte direkt an unsere Reparaturstelle in die Brunhamstraße gesendet werden.
- Sie können jede Ingo Maurer Leuchte auch direkt an unsere Reparaturstelle in die Brunhamstraße senden.
- Es ist möglich, Ihre Leuchte auch direkt in der Brunhamstraße abzugeben; dafür würden wir Sie bitten einen Termin mit unseren Kollegen vor Ort auszumachen: 089-381606-45.