FAQ

Pièces de rechange

Nous nous réjouissons si les lampes de notre collection peuvent être utilisées longtemps. C’est pourquoi, nous nous efforçons d’avoir des pièces de rechange en stock (même pour certains modèles dont nous avons stoppé la production) afin que vos lampes puissent être réparées par nos soins même des années après leur achat. Malheureusement, nos stocks s’épuisent un jour, et dans certains cas – souvent après quelques années – certaines pièces détachées ne sont absolument plus disponibles. A cela s’ajoute que nos sous-traitants arrêtent parfois subitement de produire certaines pièces ou augmentent leurs prix drastiquement. C’est aussi une raison pour laquelle certains modèles s’arrêtent. Dans ces cas-ci, nous avons inévitablement moins ou plus du tout de pièces de rechange.

Différentes unités de mesure de la lumière

​Avec le développement de la Technologie des LED, il est important pour tout consommateur de savoir ce que des unités comme Kelvin, Lumen ou Candela signifient. Vous trouverez ci-dessous un explicatif des données et abréviations utilisées sur notre site web pour nos ampoules:

W comme Watt. Les watts décrivent la consommation énergétique d’un appareil, ainsi que celle d’une ampoule.

lm comme Lumen: L‘unité Lumen décrit le flux lumineux, ou plus simplement la luminosité d’une source lumineuse. Une ampoule traditionnelle de 60 watts a env. 730lm, une ampoule de 100 watts env. 1380lm.

K comme Kelvin: L‘unité Kelvin décrit la température de couleur. De faibles valeurs, en-dessous de 2000 K décrivent une température de couleur chaude tirant vers le rouge, des valeurs élevées de plus de 4000 K décrivent une lumière froide tirant vers le bleu. Une bougie a env. 1500 K, une ampoule de 60 watts env. 2700 K, une lampe fluorescente à la lumière blanche neutre env. 4000 K, et une lumière céleste claire et bleue au-dessus de 15000 K. Pour l’utilisation dans des pièces d’habitation, une valeur élevée n’est pas forcément ce qu’il y a de mieux ! Une lumière froide tirant vers le bleu vous tiendra éveillé, une lumière chaude tirant vers le rouge, aura pour effet de vous aider à vous détendre le soir avant de dormir.

h comme hora ou heure. Cette donnée indique la durée de vie moyenne d’une ampoule. Veuillez considérer que la définition de ‚durée de vie moyenne’ signifie qu’à ce moment précis la moitié des ampoules fonctionnent encore, c’est-à-dire certaines grillent plus vite, et d’autres dureront plus longtemps.

cd comme Candela: on trouve cette unité chez les ampoules avec une lumière orientée. Cette valeur remplace souvent les données Lumen. Candela décrit le flux lumineux émis dans une direction donnée (mesuré en Lumen), c’est à dire pour vous expliquer plus simplement la luminosité d’une ampoule-réflecteur.

EEC est l’abréviation de classe d‘efficience énergétique – ou aussi de „European Economic Community“. Les formules de calcul des classes d‘efficience énergétique (A++ jusqu’à E) sont fixées par l’Union Européenne.

Que signifie par exemple „approprié pour une ampoule de la classe d’efficience énergétique A++ – E“? Lorsqu’un modèle est ainsi caractérisé, cela signifie alors qu’il existe des ampoules de ces classes d’efficience qui s’ajustent aussi bien à la douille qu’au modèle de votre lampe. Cela ne signifie malheureusement pas que l’effet lumineux, la luminosité et la température de couleur sont similaires. Comme nous analysons en permanence l’évolution de l’offre des ampoules, nous actualisons ces données régulièrement.

Que signifie Zhaga Book 3 pour les ampoules LED ? Zhaga est le nom d‘un consortium spécialisé dans le développement de standards industriels pour les ampoules LED. Book 3 représente le type d’application. Pour vous en tant que consommateur, la conformité Zhaga signifie qu’il y aura à l’avenir des pièces de rechange adaptées pour chaque module LED. Si nécessaire, un spécialiste pourra échanger le module avec l’ampoule LED vendue alors sur le marché.

​ Faire varier l’intensité de lumière avec un variateur à coupure de phase

Faire varier l’intensité de lumière avec un variateur à coupure de phase

En général, on obtient chez les lampes à LED de meilleurs résultats avec les variateurs à coupure de phase qu’avec d’autres types de variateurs. Il arrive cependant, lorsque l’on utilise un variateur d’intensité, que la lampe éteinte continue d’éclairer légèrement en raison de la présence de tension dans le variateur.

De plus, si la charge minimale du variateur n’est pas atteinte, la lampe à LED peut se mettre à scintiller. Le remplacement d’une lampe à LED ou bien l’effacement de consommation énergétique effectué par le fournisseur d’énergie peuvent être également à l’origine d’un scintillement.

Avec les variateurs à coupure de phase, en raison de leur principe de fonctionnement, il n’est pas possible d’utiliser des charges capacitives et inductives (C, L) simultanément avec un variateur d’intensité. Cela vaut également pour les variateurs universels. En utilisant des charges mixtes, on peut atteindre la charge minimale d’un variateur. Veuillez, dans ce cas, vous adresser à votre électricien.

Ampoules et réglementations de L’UE

​C’est un très vaste sujet. En bref: Ingo Maurer et son équipe sont fascinés par tout nouveau type d’ampoules. Du point de vue du design comme de leur efficience. Cela se voit à notre enthousiasme pour toute technologie avec halogènes à basse tension, technologie alors nouvelle dans les années 80, à toutes les créations avec LEDs et OLEDs.

Nous aimons tellement la diversité : ampoule, halogène, LEDs et OLEDs offrent de nombreuses qualités et possibilités en éclairage. Nous trouvons incompréhensible que certaines ampoules qui sont une des pièces maîtresse de lampes de designer, ne peuvent ni ne doivent plus être mises en vente. Pour beaucoup d’anciens modèles de lampes, nous aurions moins de déchets, si leurs ampoules pouvaient encore être produites (même de vieilles et polluantes icônes de l’industrie automobile peuvent encore conduites, son acheteur bénéficiant même d’avantages fiscaux.)

Heureusement, des ampoules qui entre temps ont été 'interdites' par décret de UE, peuvent continuer à être vendues et utilisées tant que leurs stocks ne sont pas épuisés. L’interdiction touche leurs imports dans l’UE ou leur production dans les pays de l’UE. Ne vous étonnez donc pas si nous continuons à vous livrer certains modèles 'interdits' d’ampoules encore un certain temps. Sur notre nouveau site internet, nous avons prévu de vous informer régulièrement sur les ampoules alternatives disponibles sur le marché. Vous trouverez ce site d’information sur les pages de certaines de nos lampes, comme par exemple pour la ​Bibibibi.

Dans nos prochaines mises à jour de notre site, nous ajouterons d’autres informations complémentaires sur divers sujets, dans le domaine FAQ (questions posées les plus fréquemment). Vos suggestions sont toujours les bienvenues!